Términos y condiciones
Última actualización: 4 de agosto de 2026
1. Quiénes somos
Este sitio web y la marca Las Manos del Iré son propiedad de FORNARIS DESIGN LLC, sociedad constituida en el estado de Florida (Estados Unidos), con domicilio en:
FORNARIS DESIGN LLC
19309 NW 45th Ave
Miami Gardens, FL 33055
Estados Unidos
FORNARIS DESIGN LLC es la responsable de la venta de las piezas y de las transacciones con los clientes. El canal de contacto y de gestión de pedidos es WhatsApp, en el número +1 346 757 3272.
2. Objeto
Estas condiciones regulan el uso de este sitio web y la contratación de piezas artesanales de artículos religiosos de la Regla de Ocha. Al encargar una pieza, aceptas estas condiciones.
3. Piezas hechas a mano y por encargo
Todas las piezas se elaboran a mano y por encargo. No trabajamos con stock ni con producción en serie. En consecuencia:
- Cada pieza es única. Puede haber variaciones naturales de tono, brillo, colocación de la pedrería, tamaño de los caracoles y densidad de las plumas respecto a las fotografías del catálogo.
- Las imágenes del catálogo muestran trabajos ya realizados y sirven como referencia de estilo, no como garantía de un resultado idéntico.
- Los materiales (cristales, perlas, caracoles, plumas, telas) están sujetos a disponibilidad. Si alguno no estuviera disponible, te propondremos una alternativa equivalente antes de continuar.
4. Presupuestos y precios
No publicamos precios en la web porque cada pieza se cotiza según el tipo, el tamaño, el diseño y los materiales. El precio se acuerda contigo por WhatsApp antes de empezar. Los presupuestos tienen una validez orientativa de 15 días naturales, salvo que te indiquemos otra cosa.
Los precios no incluyen los gastos de envío, ni impuestos, aranceles o tasas aduaneras del país de destino, que se calculan aparte para cada pedido.
5. Depósito y forma de pago
Toda orden requiere un depósito previo para iniciar la elaboración de la pieza. Ese depósito es de aproximadamente el 35 % al 40 % del importe total, y el porcentaje exacto se te confirma al cerrar el pedido, ya que depende del tipo de pieza, de su tamaño y de los materiales que haya que comprar para empezar.
Los depósitos no son reembolsables una vez puesta la orden. El depósito cubre la compra de materiales y la reserva del tiempo de trabajo del taller, que se comprometen desde el primer día.
El importe restante se abona antes del envío, salvo que acordemos otra cosa contigo por escrito.
Aceptamos Zelle, PayPal, Cash App y transferencia internacional. Si prefieres pagar a plazos, puedes hacerlo a través de Klarna, Affirm o Afterpay. Estos servicios son proveedores independientes: el plan de pagos, su aprobación, sus intereses y sus condiciones son responsabilidad exclusiva de esas empresas y se rigen por sus propios contratos, no por estas condiciones. FORNARIS DESIGN LLC no financia directamente ninguna compra.
6. Plazos de elaboración
Al cerrar el pedido te damos un plazo estimado de elaboración en función del diseño y del nivel de detalle. Los plazos son estimaciones de buena fe, no fechas garantizadas: al tratarse de trabajo artesanal, pueden verse afectados por la disponibilidad de materiales o por la complejidad real de la pieza.
Si tu pieza es para una coronación o una fecha señalada, dínoslo antes de encargar para confirmarte si llegamos a tiempo.
7. Envíos
Enviamos a todo Estados Unidos y también fuera del país, con envíos internacionales. Cada pieza se embala con protección reforzada.
Las condiciones concretas de cada envío — transportista, coste, plazo, seguro y forma de entrega — se acuerdan de forma individual contigo antes de expedir el pedido. Al tratarse de envíos globales de piezas frágiles y voluminosas, cada caso es distinto y no es posible publicar tarifas ni plazos generales.
- Los impuestos, aranceles y gastos de aduana del país de destino corren por cuenta del cliente. No los podemos calcular ni anticipar por ti.
- Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Los reenvíos por dirección errónea se facturan aparte.
- Si el paquete llega dañado, avísanos en un plazo de 48 horas desde la entrega, con fotografías del embalaje y de la pieza, para poder reclamar al transportista.
8. Cancelaciones y devoluciones
Todas nuestras piezas son bienes personalizados, fabricados a medida según las indicaciones del cliente. Por su naturaleza, no admiten devolución ni cambio una vez iniciada su elaboración, salvo defecto de fabricación o daño en el transporte.
- Si cancelas el pedido después de haber pagado el depósito, este no se devuelve (ver el punto 5).
- Si la pieza presenta un defecto de fabricación, la reparamos o la sustituimos sin coste. Escríbenos con fotografías.
- No se consideran defectos las variaciones naturales descritas en el punto 3.
9. Naturaleza de las piezas
Nuestras piezas son artículos artesanales de carácter religioso y decorativo, elaborados con respeto a la Regla de Ocha. Se venden como objetos de artesanía. No se les atribuye ninguna propiedad curativa, adivinatoria, mágica ni de resultado, ni sustituyen consejo religioso, médico, psicológico ni profesional de ningún tipo. La consagración, el uso ritual y el fundamento de cada pieza corresponden exclusivamente al cliente y a su casa de santo.
10. Uso del sitio y propiedad intelectual
Los textos, las fotografías, los diseños y la marca de este sitio son propiedad de FORNARIS DESIGN LLC o se usan con autorización. No está permitido reproducirlos, copiarlos ni utilizarlos con fines comerciales sin permiso previo por escrito.
Algunas imágenes del sitio han sido generadas o retocadas digitalmente con fines de presentación. Las fotografías del catálogo corresponden a piezas reales elaboradas por el taller.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley aplicable, la responsabilidad de FORNARIS DESIGN LLC frente al cliente se limita al importe efectivamente abonado por la pieza objeto de la reclamación. No respondemos de daños indirectos, lucro cesante ni perjuicios derivados de retrasos de transportistas o aduanas ajenos a nuestro control.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento. La versión aplicable a tu pedido es la vigente en la fecha en que lo confirmaste.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del condado de Miami-Dade, Florida, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14. Contacto
FORNARIS DESIGN LLC
19309 NW 45th Ave
Miami Gardens, FL 33055
Estados Unidos
WhatsApp: +1 346 757 3272
¿Alguna duda sobre estas condiciones? Escríbenos por WhatsApp y te lo explicamos.